Психологические приемы, которые помогут наладить общение

Психологические приемы, которые помогут наладить общение

Общаться всегда было сложно. И по сей день далеко не каждый может найти с другими общий язык. Исходя из этой проблемы, появилось направление изучения в психологии, посвящённое исключительно общению. Давайте подробнее рассмотрим эту интереснейшую тему. 

Прежде всего нужно разобраться, какие бывают виды и стили общения. Давая характеристику каждому из них, будет ясно, как лучше вести себя в данной ситуации. 

Виды общения 

• Когнитивным называют простой обмен информацией, к примеру, сведениями о погоде. При этом, эмоциональное состояние остаётся нейтральным или, по крайней мере, тем же, каким оно было перед началом разговора. 

• Кондиционное общение включает в себя ещё и влияние на эмоциональное состояние собеседника. Самым простым примером будет обычная шутка, которая рассмешит скучающего человека. 

• Мотивационное, в свою очередь, является более углублённым типом. У него присутствует целенаправленность, будь то попытка с чьей-то помощью решить проблему или обмен желаниями. 

Стили общения 

• Ритуальное общение призвано лишь поддерживать отношения с людьми. Это бытовые диалоги, приветствия и всё, что не относится к обмену информацией, зачастую вам совершенно плевать на содержание этих диалогов. 

• Манипулятивное общение сводится к тому, чтобы посредством общения были достигнуты определённые цели, вне зависимости от того, необходимо это лишь одной стороне, или же обоим. Сюда относятся профессиональное общение, с целью обучения и прочее. 

• Гуманистическое общение – скорее личное, которое предполагает непосредственное участие, сочувствие и понимание. У него нет единственной цели. Это может быть общение педагога с учеником и пациента с врачом. 

• Авторитарное общение подразумевает непосредственный авторитет одного из участников разговора. При этом, этот участник признаёт лишь свою точку зрения, инициатива остальных собеседников им не поощряется. 

• Демократическое общение. Для него характерно поощрение инициативы каждого из участников беседы, в приоритете интересы всех собеседников. 

• Либеральное общение характеризуется уступками и отсутствием инициативы. 

Советы 

Любое общение важно, ведь каждый с его помощью достигает своих целей, будь то простое времяпровождение или решение очень большой проблемы с помощью собеседника. Поэтому важно показать, что вы заинтересованы в беседе, чтобы разговор не прекратился раньше, чем вы сами захотите. Демонстрируйте эмоции, которые вызывает у вас услышанная информация (если, конечно, ваша реакция важна). Если собеседник что-то рассказывает, кивайте, уточняйте, вставляйте свои дополнения, не перебивая человека. 

Если ваша цель не состоит в решении конкретной проблемы, следует поискать общие темы разговора. Чем больше схожего между вами видит собеседник, чем проще и интереснее ему будет общаться с вами, тем более открыт и откровенен он будет. 

Не в коем случае не перебивайте. Разве вам нравится, когда вас прерывают на середине фразы? Не отвлекайтесь, не зевайте, не улыбайтесь без причин. Так вы можете ненароком убедить человека в том, что он или разговор вам не интересны. 

Если целью разговора является решение какой-либо задачи, переспросите что-нибудь, повторяя слова собеседника. Это покажет, насколько вы внимательны и заинтересованы в разговоре. 

Прежде всего, помните, чем диалог отличается от монолога. Здесь есть вы и ваш собеседник, и вы оба должны быть заинтересованы в беседе. Вы должны быть искренним и открытым с ним, чтобы добиться от него того же. 

Интересуйтесь собеседником, ставьте его потребности выше своих. Слушайте и слышьте его, и вас будут ценить за это умение, будут откровенны. Вот такой простой секрет, но какие двери он откроет перед вами, если правильно его использовать. Удачи!